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O V1 sempre se preocupou em garantir a segurança e um atendimento personalizado para seus usuários, entregando um serviço de transporte por aplicativo (“Aplicativo V1”) que utiliza frota própria e motoristas profissionais treinados.
Essa preocupação vai além da segurança física de seus usuários e, por isso, a Política de Privacidade V1 vem para dar transparência ao tratamento de dados pessoais desses usuários, fortalecendo o compromisso do V1 com seus valores, bem como mantendo a confiança de seus usuários nos serviços prestados pelo Aplicativo V1.
Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis nomomento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
Aplicativo (App): é um programa computacional que pode ser instalado em seu celular, tablet ou computador usado para processar dados eletronicamente e disponibilizar funcionalidades de forma fácil e intuitiva.
Cookies: Pequenos arquivos enviados pelos sites, salvos no seu dispositivo,que armazenam as preferências e outras pequenas informações, com afinalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.
Dado Pessoal: É toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Por exemplo: nome, endereço, e-mail, endereço IP, geolocalização, número do protocolo, número da conta, etc.
Encarregado: Pessoa indicada por nós para atuar como canal de comunicação entre a V1, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Endereço IP: Abreviatura de Internet Protocol. É o conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos Usuários na Internet.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº. 13.709/18, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais em meios digitais ou não.
Site: é o endereço eletrônico https://andev1.com.br/, seus subdomínios e/ou landing pages.
Titular dos dados pessoais: É a pessoa física a quem os dados pessoais se referem, no caso desta Política, o titular é você.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Usuário: qualquer indivíduo que se cadastra no Aplicativo V1 a fim de utilizar qualquer um dos serviços prestados dentro do app.
No momento do cadastro do usuário no Aplicativo do V1 são requisitados e informados pelo próprio usuário dados de identificação e autenticação, além disso, durante o uso dos serviços do Aplicativo V1, o próprio usuário fornecerá e/ou o V1 coletará outros dados relacionados ao uso dos serviços. Confira abaixo como podemos utilizar seus Dados Pessoais:
Nós podemos utilizar seus Dados Pessoais da seguinte maneira:
Atualização e veracidade dos Dados. Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou atualização dos Dados que nos fornece. Nós não somos obrigados a tratar os seus Dados se houver razões para crer que tal Tratamento possa nos imputar infração de qualquer lei aplicável, ou se você estiver utilizando nossos Sites para quaisquer fins ilegais ou ilícitos.
Tecnologias empregadas. Nós utilizamos Cookies em nossos ambientes, caso você não tenha interesse em mantê-los, deverá configurar seu navegador de internet para bloqueá-los; no entanto, desde já destacamos que, nesta hipótese, algumas funcionalidades que oferecemos poderão ser limitadas. Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política. Nós não utilizamos nenhum tipo de decisão unicamente automatizada que impacte o Usuário.
Cookies são pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet etc.) pelo navegador de internet e que guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões e outras variáveis para tornar a sua experiência muito mais eficiente.
Nós utilizamos os seguintes cookies em nossos ambientes:
A maioria dos navegadores de Internet é configurada para aceitar automaticamente os Cookies, mas você pode alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies. Os navegadores que possuem navegação anônima coletam apenas cookies estritamente necessários e de funcionalidade.
Existem várias formas de gerenciar Cookies. Consulte as instruções de ou a seção de ajuda, tools ou edit do seu navegador. Disponibilizamos abaixo alguns links para os navegadores mais conhecidos:
Para mais informações sobre gestão de Cookies no Firefox, clique aqui.
Para mais informações sobre gestão de Cookies no Chrome, clique aqui.
Para mais informações sobre gestão de Cookies no Internet Explorer, clique aqui.
Para mais informações sobre gestão de Cookies no Safari, clique aqui.
Para mais informações sobre gestão de Cookies no Opera, clique aqui.
Para mais informações sobre gestão de Cookies no Microsoft Edge, clique aqui.
É importante que você saiba que, ressalvadas as hipóteses abaixo elencadas, o V1 não compartilha seus Dados Pessoais e se necessário realizar algum compartilhamento somente fará para o cumprimento das atividades relacionadas ao serviços e, sempre que possível, adota medidas para salvaguardar as informações.
• Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre
que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
• Com as empresas e áreas de negócios do Grupo Águia Branca, as quais estão de acordo com esta Política;
• Com as empresas da VIXPar (VIX, Let’s, AutoPort, EBEC e Servicarga), por motivos jurídicos ou em conexão com reclamações, conflitos, processos judiciais e administrativos;
• Com as empresas parceiras, quando necessário para viabilizar, facilitar ou executaratividade específica;
• De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação; e• Para atender os interesses legítimos e comerciais do V1 quando aplicável.
Para eventuais atividades de inteligência de mercado, divulgação de dados à imprensa e realização de propagandas, os Dados Pessoais fornecidos por você serão compartilhados deforma anonimizada, ou seja, de forma que não possibilite sua identificação.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre com quem compartilhamos seus Dados Pessoais, por favor, entre em contato conosco por meio dos Canais de Atendimento disponibilizados nesta Política e lhe auxiliaremos a esclarecer os pontos.
Práticas de Segurança e Governança. Para resguardar a sua privacidade e proteger os seus Dados, temos um programa de governança que contém regras de boas práticas, políticas e procedimentos internos, os quais estabelecem condições de organização, treinamentos, ações educativas e mecanismos de supervisão e mitigação de riscos relacionados ao Tratamento de Dados Pessoais.
Acesso aos Dados, proporcionalidade e relevância. Internamente, os Dados coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
Adoção de boas práticas. Você também é responsável pelo sigilo de seus Dados e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política e pode comprometer a segurança dos seus Dados e do nosso Site. Caso você identifique ou tome conhecimento sobre o comprometimento da segurança dos seus Dados, entre em contato como nosso Encarregado por meio dos Canais de Atendimento através do Portal de Privacidade https://portaldeprivacidade.vix.com.br/
Tratamento por terceiros sob nossa diretriz. Nós buscamos avaliar cuidadosamente nossos parceiros e prestadores de serviços e firmamos com eles obrigações contratuais de confidencialidade, segurança da informação e proteção de Dados, com objetivo de proteger você.
Links externos. Quando você utilizar nossos ambientes, você poderá ser conduzido, via link, a outros sites, portais ou plataformas, que poderão coletar seus dados e ter sua própria política de privacidade. Caberá a você ler as referidas políticas, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las. Nós não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites ou serviços ligados a ambientes que não os nossos.
O V1, para os fins já referidos nesta Política de Privacidade, retém dados pessoais do usuário enquanto o usuário mantiver sua conta no Aplicativo V1. Ainda, mesmo após a solicitação de exclusão da conta, o V1 poderá manter alguns dados para cumprimento legal.
O simples ato de excluir/deletar o Aplicativo V1 do dispositivo do usuário, não representa a solicitação de exclusão da conta, que deve ser feita por meio de solicitação ao SAC. O pedido de solicitação de exclusão de conta será analisado e aprovado pelo V1, conforme Termos e Condições de Uso do Aplicativo.
Enquanto mantiver os dados pessoais do usuário, o V1 poderá utilizá-los para os fins citados na Política de Privacidade, como segurança, pesquisa e melhoria dos serviços.
Por razões de segurança e prevenção a fraude, o V1 poderá reter algumas informações e dados pessoais, mesmo se uma conta for desativada. Por exemplo, se o V1 desativar a conta de um usuário por causa de uma suspeita de fraude, poderá reter certos dados sobre essa conta para evitar que tal usuário abra uma nova conta futuramente.
A Legislação de proteção de dados traz uma série de direitos que poderão ser exercidos por você através de requisição ao nosso Encarregado pelo Canal de Atendimento disponibiliza dono final desta Política. Você poderá solicitar:
• A confirmação do tratamento de dados e informações sobre o seu uso;
• Cópia dos Dados Pessoais que nós temos a seu respeito;
• Corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: o usuário deve atualizar seus dados pessoais cadastrais sempre que houver uma alteração, isso garantirá a maior segurança e melhora na prestação dos serviços;
• A exclusão dos dados pessoais dos sistemas do V1. Todos os dados coletados serão excluídos dos servidores do V1 quando o usuário assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para o oferecimento dos Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos do V1
• A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de seus dados: se o usuário considerar ouso dos seus dados pessoais como desnecessário e/ou excessivo;
• A revisão de decisões que tenham sido tomadas de forma automatizadas com base no uso de dados pessoais;
• Solicitar que o fornecimento de seus dados em formato estruturado e interoperável visando sua transferência para um terceiro, respeitando nossa propriedade intelectual ou segredo de negócios.• Informações sobre o compartilhamento de seus Dados Pessoais. É direito seu saber com quais entidades públicas e privadas o V1 compartilha seus dados;
• A oposição às atividades de tratamento que não dependam do consentimento. Neste caso, é possível solicitar sua interrupção;• Por fim, você tem o direito de não dar ou retirar seu consentimento e obter informações sobre as consequências dessa escolha. Nesse caso, alguns dos serviços não poderão ser prestados.
Para exercer seus direitos, por gentileza, acesse o nosso Portal de Privacidade:
https://portaldeprivacidade.vix.com.br/
Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercícios dos seus direitos, nós poderemos solicitar informações complementares para comprovar sua identidade, buscando impedir fraudes.
É importante que você saiba que o exercício de seus direitos não é ilimitado, o V1 pode, em casos específicos e autorizados por lei, deixar de atender alguma requisição. Caso isto ocorra, você será informado sobre o motivo de nossa recusa. Você também está ciente de que, caso a solicitação de acesso aos seus Dados Pessoais recaia sobre documentos específicos, principalmente que envolvam Dados Pessoais de outras pessoas, somente seus Dados Pessoais serão fornecidos e não a integralidade dos documentos.
O V1 se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
O V1 poderá alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo a você verificá-la sempre que efetuar o acesso em nossos ambientes.
Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política, inclusive para exercício dos seus direitos, você poderá entrar em contato com nosso Encarregado, que está à disposição nos seguintes endereços:
